Política de privacidad y tratamiento de datos personales

• Razón social: [Razón social pendiente]
• NIT: [NIT pendiente]
• Domicilio: Manizales, Caldas, Colombia
• Correo: contacto@beex.co
• WhatsApp: +57 311 777 8626

Cuando interactúas con nuestros sitios, formularios y tiendas físicas, podemos recolectar:

• Datos de identificación: nombre completo, cédula o NIT.
• Datos de contacto: correo, teléfono o WhatsApp, ciudad, dirección.
• Datos comerciales: tipo de tienda, volumen de compra estimado, productos de interés, historial de pedidos.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en el sitio.
• Para solicitudes de cuenta mayorista con crédito: estados financieros, referencias comerciales y antigüedad operacional.

Tratamos tus datos para:

• Procesar pedidos, facturación y entregas.
• Brindar soporte, atención al cliente y servicio técnico.
• Evaluar solicitudes de cuenta mayorista o crédito.
• Enviar comunicación comercial sobre productos, novedades, descuentos y temporadas.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar nuestros productos, sitio web y experiencia de usuario.

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión, cuando no aplique deber legal o contractual.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@beex.co o por WhatsApp al +57 311 777 8626.

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente y por el tiempo adicional que exija la ley colombiana (mínimo 5 años para registros contables, según el Código de Comercio).

Compartimos datos únicamente con:

• Empresas de transporte (Servientrega, Coordinadora y similares) para cumplir con las entregas.
• Pasarelas de pago para procesar transacciones.
• Proveedores de software que nos ayudan a operar (hosting, correo, analítica, ecommerce), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades, cuando sea legalmente exigido.

No vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

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Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información: cifrado SSL en todas las páginas, control de acceso interno, copias de seguridad y monitoreo de incidentes.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la regulación. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo o desde el sitio antes de que entren en vigor.

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